SpecFitL'essayage virtuel ne fonctionne pas ? Voici comment le réparer
Un outil d'essayage virtuel peut tomber en panne pour de petites raisons. Cette liste en résout la plupart rapidement.
Vérifiez d'abord l'accès à la caméra
La plupart des essayages en panne ne voient pas votre caméra. Vérifiez deux endroits.
- Barre du navigateur : Appuyez sur l'icône caméra. Réglez le site sur Autoriser.
- Réglages Safari : Allez dans Réglages, Safari, Caméra. Vérifiez qu'elle n'est pas réglée sur Refuser.
- Réglages iOS : Allez dans Réglages, Confidentialité, Caméra. Activez l'option pour l'appli.
- Nouvelle installation : Supprimez et réinstallez l'appli pour qu'elle redemande l'autorisation.
- Après une mise à jour : Revérifiez les autorisations une fois après chaque mise à jour iOS.
Suivez ces solutions dans l'ordre
Essayez chaque étape ci-dessous. Arrêtez-vous dès que la caméra se charge.
- Changez de navigateur. Essayez Chrome si Safari échoue, ou l'inverse.
- Quittez les navigateurs intégrés aux applis. Ouvrez le lien dans Safari ou Chrome.
- Fermez les autres applis de caméra. Balayez-les dans le gestionnaire d'applis.
- Mettez à jour iOS. Allez dans Réglages, Général, Mise à jour logicielle.
- Mettez à jour l'appli. Vérifiez l'App Store pour une mise à jour en attente.
- Changez de réseau. Essayez le Wi-Fi au lieu des données mobiles, ou l'inverse.
- Videz votre cache. Ou ouvrez la page dans une fenêtre privée.
- Désactivez les bloqueurs de publicité ou de confidentialité. Puis rechargez la page.
- Redémarrez votre téléphone. Cela efface les petits bugs persistants.
- Essayez un autre appareil. Une tablette ou un autre téléphone, si vous en avez.
Tous les iPhone ne peuvent pas tout faire
Certains outils ont besoin de la caméra 3D de Face ID. Les iPhone plus anciens avec un bouton Accueil ne peuvent pas les utiliser.
Un essayage basé sur une photo fonctionne quand même sur n'importe quel iPhone.
Vérifiez la lumière, vos cheveux et l'angle du téléphone
Une photo nette demande quatre petites choses.
- Lumière : Faites face à une fenêtre, pas à une lumière vive derrière vous.
- Vos lunettes : Retirez toute paire que vous portez actuellement.
- Cheveux : Dégagez-les de votre front et de vos sourcils.
- Téléphone : Tenez-le à hauteur des yeux, face à vous.
- Arrière-plan : Placez-vous devant un mur uni si possible.
Si l'outil d'une boutique reste en panne
Les grandes enseignes construisent chacune leur propre outil d'essayage. Les vérifications ci-dessus en résolvent la plupart.
Si une boutique reste hors service, essayez un outil qui fonctionne à partir de n'importe quel lien.
Les signes que c'est le site, pas votre téléphone
- Aucune demande de caméra : Le script de la page n'a probablement pas pu se charger.
- Un chargement qui ne s'arrête jamais : Le serveur est probablement bloqué ou en panne.
- Un message d'erreur vague : Souvent un bug du site, pas vos réglages.
- Fonctionne sur une monture, pas une autre : C'est l'image de cette monture qui pose problème.
- Fonctionne en Wi-Fi, pas en données : Un problème de réseau ou de pare-feu, pas votre téléphone.
Évitez la caméra avec un outil de secours
SpecFit évite entièrement l'étape de caméra en panne. Collez un lien produit, une photo, ou une vidéo TikTok.
L'appli scanne votre visage une fois, puis crée un rendu de la monture sur votre propre photo.
Lisez-en plus sur comment essayer des lunettes avec une photo.
Ou consultez les essayages virtuels sont-ils fiables ?
Évitez l'outil en panne. Collez un lien de boutique ou photographiez une paire. SpecFit montre cette monture sur votre visage.
Questions
Pourquoi mon essayage virtuel ne fonctionne-t-il pas ?
La plupart des causes sont simples. L'accès à la caméra peut être désactivé, ou l'appli peut être ancienne. Vérifiez cela en premier.
Pourquoi l'essayage virtuel dit-il qu'il ne peut pas accéder à ma caméra ?
L'accès à la caméra est désactivé dans votre navigateur ou vos réglages téléphone. Une autre appli utilise peut-être déjà la caméra. Vérifiez les Réglages et la barre d'adresse du navigateur.
L'essayage virtuel fonctionne-t-il sur tous les iPhone ?
Non. Les scans 3D en direct ont besoin de la caméra Face ID. Les iPhone plus anciens sans celle-ci peuvent quand même utiliser un essayage basé sur une photo.
Que faire si l'outil d'essayage d'une boutique reste en panne ?
Essayez d'abord les solutions de cet article. S'il ne se charge toujours pas, utilisez un outil qui fonctionne à partir d'un lien. Vous pouvez essayer cette monture exacte sur votre propre photo.