SpecFitバーチャル試着が動かない？こうすれば直ります
バーチャル試着ツールは、小さな理由で動かなくなることがあります。このリストで、ほとんどの問題がすぐに解決します。
まずカメラへのアクセスを確認
動かないバーチャル試着の多くは、カメラが使えない状態になっています。次の2か所を確認してください。
- ブラウザのバー：カメラのアイコンをタップし、そのサイトを「許可」に設定してください。
- Safariの設定：「設定」→「Safari」→「カメラ」を開き、「許可しない」になっていないか確認してください。
- iOSの設定：「設定」→「プライバシー」→「カメラ」を開き、そのアプリのスイッチをオンにしてください。
- 新しくインストールする：アプリを削除して再インストールすると、もう一度許可を聞いてくれます。
- アップデートの後：iOSを更新したあとは、一度だけ権限を確認してください。
この順番で試してみてください
下の手順を順番に試してください。カメラが映ったら、そこで止めて大丈夫です。
- ブラウザを変える。Safariで動かなければChromeを、逆の場合は入れ替えて試してください。
- アプリ内ブラウザを避ける。リンクをSafariかChromeで直接開いてください。
- 他のカメラアプリを閉じる。アプリ切り替え画面でスワイプして閉じてください。
- iOSを更新する。「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」を開いてください。
- アプリを更新する。App Storeで更新があるか確認してください。
- ネットワークを変える。モバイルデータの代わりにWi-Fiを、逆の場合は入れ替えて試してください。
- キャッシュを消す。または、プライベートウィンドウでページを開いてください。
- 広告ブロッカーやプライバシー保護機能を一時的に止める。その後ページを再読み込みしてください。
- スマホを再起動する。小さな不具合がこれで直ることがあります。
- 別の端末で試す。タブレットや、もう1台スマホがあればそれで試してください。
すべてのiPhoneができるわけではありません
一部のツールには、Face IDの3Dカメラが必要です。ホームボタンのある古いiPhoneでは動きません。
写真を使うタイプのバーチャル試着なら、どのiPhoneでも使えます。
光、髪、スマホの角度を確認
きれいに映すには、4つの小さなポイントがあります。
- 光：窓の方を向いてください。背後に強い光源があるのは避けてください。
- 今かけているメガネ：かけているメガネは外してください。
- 髪：額と眉のラインが見えるように、髪をかき上げてください。
- スマホ：目の高さで、正面に向けて持ってください。
- 背景：できれば、無地の壁の前に立ってください。
特定のお店のツールだけ動かないとき
大手の各ショップは、それぞれ独自のバーチャル試着ツールを作っています。上のチェックで、ほとんどの問題は解決します。
それでも1つのお店だけ動かない場合は、どんなリンクでも使えるツールを試してみてください。
スマホではなく、サイト側の問題である印
- カメラの許可すら聞かれない：ページのスクリプトがうまく読み込まれていない可能性があります。
- 読み込みがずっと止まらない：サーバーが止まっているか、固まっている可能性があります。
- あいまいなエラーメッセージ：多くの場合、あなたの設定ではなくサイト側のバグです。
- あるフレームでは動くが、別のフレームでは動かない：そのフレームの画像自体に問題があります。
- Wi-Fiでは動くが、モバイルデータでは動かない：あなたのスマホではなく、ネットワークかファイアウォールの問題です。
代わりのツールでカメラを使わずに試す
SpecFitは、不具合の原因になりやすいカメラの手順をまったく使いません。商品リンク、写真、TikTok動画を貼り付けるだけです。
顔を1回スキャンすれば、あとはあなた自身の写真の上にフレームを表示します。
詳しくは写真でメガネを試着する方法をご覧ください。
またはバーチャル試着は正確かを確認してください。
動かないツールは、もう使わなくていいです。ショップのリンクを貼り付けるか、メガネの写真を撮ってください。SpecFitがそのフレームをあなたの顔に表示します。
よくある質問
なぜバーチャル試着が動かないのですか？
原因のほとんどは単純です。カメラへのアクセスがオフになっているか、アプリが古いままかもしれません。まずそこを確認してください。
バーチャル試着で「カメラにアクセスできません」と表示されるのはなぜですか？
ブラウザかスマホの設定で、カメラへのアクセスがオフになっています。別のアプリが先にカメラを使っている場合もあります。「設定」と、ブラウザのアドレスバーを確認してください。
バーチャル試着は、すべてのiPhoneで使えますか？
使えません。ライブの3Dスキャンには、Face IDのカメラが必要です。それがない古いiPhoneでも、写真を使うタイプのバーチャル試着は使えます。
お店のバーチャル試着が、いつまでも動かないときはどうすればいいですか？
まず、この記事にある解決策を試してください。それでも読み込まれない場合は、代わりにリンクだけで使えるツールを試してみてください。そのフレームを、あなた自身の写真で試せます。